Actualiser la boîte de réception
Demande à MsgQuick les e-mails déjà reçus sur l’adresse actuelle, sans avertir le site expéditeur ni générer de nouveau code.
DELIVERY LAB / 04
E-mail de vérification introuvable ? Ne cliquez pas sans arrêt sur « Renvoyer »
Des demandes répétées peuvent déclencher une limitation du site expéditeur et faire arriver d’anciens codes dans le désordre. Suivez le diagnostic ci-dessous, en ne changeant qu’une variable à la fois.
Diagnostic en six minutes
Commencez par vérifier l’orthographe de l’adresse et terminez par un seul renvoi. Si le site refuse clairement les adresses e-mail jetables, utilisez une adresse stable qu’il accepte au lieu de contourner la restriction.
- 01
Vérifiez l’adresse caractère par caractère
Comparez l’adresse du formulaire d’inscription avec celle de la boîte de réception, en vérifiant notamment le préfixe, le domaine et les espaces ajoutés par l’autocomplétion.
- 02
Attendez une à deux minutes
La file d’envoi peut subir un bref délai. Gardez la page ouverte pour laisser la synchronisation automatique effectuer quelques cycles.
- 03
Actualisez manuellement une fois
L’actualisation relit uniquement la boîte de réception actuelle ; elle ne demande pas un nouveau code au site.
- 04
Demandez un seul renvoi sur le site
Attendez la fin du compte à rebours ou du délai de refroidissement avant de renvoyer le message, puis utilisez uniquement le dernier code reçu.
Symptôme et étape probablement en cause
| Symptôme | À vérifier en premier | À éviter | Étape suivante |
|---|---|---|---|
| La boîte de réception reste vide | Orthographe de l’adresse et message du site | Changer d’adresse plusieurs fois de suite | Attendre, puis actualiser manuellement une fois |
| Plusieurs codes arrivent en même temps | Heure d’arrivée des e-mails | Essayer le premier reçu | Utiliser le code le plus récent |
| Le site indique que les envois sont trop fréquents | Compte à rebours du délai de refroidissement | Actualiser la page d’inscription et soumettre à répétition | Attendre la levée de la restriction |
| Le site refuse l’adresse | Politique e-mail du service concerné | Tenter de contourner la restriction | Utiliser une adresse stable autorisée |
Distinguez « actualiser » et « renvoyer »
Renvoi par le site
Demande au site expéditeur de créer un nouvel e-mail, ce qui peut déclencher un délai, remplacer l’ancien code ou produire plusieurs messages retardés.
Changer d’adresse
Crée une toute nouvelle adresse de réception. Si le site continue d’envoyer à l’ancienne, la nouvelle boîte ne recevra pas ce message.
Prolonger la durée de validité
Conserve l’adresse actuelle plus longtemps, lorsque l’expéditeur possède la bonne adresse mais que la procédure n’est pas terminée.
Vérifications côté envoi pour les développeurs
Destinataire de l’enveloppe
Vérifiez que le destinataire de l’enveloppe SMTP correspond à l’adresse affichée sur la page ; ne contrôlez pas uniquement le champ To des en-têtes.
Réponse et nouvelles tentatives
Consignez le code renvoyé par le service d’envoi, l’identifiant de file et l’heure de nouvelle tentative afin de ne pas prendre une mise en file pour une perte côté réception.
Versions HTML et texte
Fournissez un corps textuel lisible et vérifiez qu’après nettoyage, le code, les boutons et le domaine restent clairs dans le HTML.
RETRY WITH CONTROL
Conservez l’adresse actuelle et réessayez une seule fois après un délai
Retournez dans la boîte de réception pour vérifier le compte à rebours et l’adresse, puis actualisez d’abord. Ne revenez demander un renvoi que si le site n’a manifestement pas encore envoyé le message.
Retourner à la boîte de réception