Atualizar a caixa de entrada
Consulta no MsgQuick os e-mails já recebidos pelo endereço atual, sem avisar o site remetente nem gerar um novo código.
DELIVERY LAB / 04
Não recebeu o e-mail de verificação? Não clique várias vezes em reenviar
Solicitações repetidas podem acionar o limite de envio do site e fazer códigos antigos chegarem fora de ordem. Siga o diagnóstico abaixo, alterando apenas uma variável por vez.
Roteiro de diagnóstico em seis minutos
Comece conferindo a grafia do endereço e termine com um único reenvio. Se o site rejeitar explicitamente e-mails descartáveis, use um endereço estável aceito por ele, sem tentar contornar a restrição.
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Confira o endereço caractere por caractere
Compare o endereço do formulário de cadastro com o da caixa de entrada, prestando atenção ao prefixo, ao domínio e aos espaços inseridos pelo preenchimento automático.
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Aguarde de um a dois minutos
A fila de envio pode sofrer um breve atraso. Mantenha a página aberta para que a sincronização automática seja concluída por algumas rodadas.
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Atualize manualmente uma vez
A atualização apenas lê novamente a caixa de entrada atual; ela não solicita outro código ao site.
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Peça um reenvio no site
Confirme que a contagem regressiva ou o período de espera terminou antes de reenviar e use somente o código mais recente que chegar.
Sintomas e etapa mais provável
| Sintoma | O que verificar primeiro | O que não fazer | Próximo passo |
|---|---|---|---|
| A caixa de entrada continua vazia | A grafia do endereço e o aviso do site | Trocar de endereço várias vezes | Aguardar e atualizar manualmente uma vez |
| Vários códigos chegam juntos | O horário de chegada dos e-mails | Tentar a partir do mais antigo | Usar o código mais recente |
| O site informa que os envios estão muito frequentes | A contagem regressiva do período de espera | Reenviar o formulário de cadastro repetidamente | Aguardar o fim da restrição |
| O site rejeita o endereço | A política de e-mail do serviço | Tentar contornar a restrição | Usar um endereço estável permitido |
Separe “atualizar” de “reenviar”
Reenvio pelo site
Solicita ao site remetente a criação de um novo e-mail, o que pode iniciar um período de espera, substituir o código antigo ou gerar várias mensagens atrasadas.
Trocar de endereço
Cria uma nova porta de entrada. Se o site original continuar enviando para o endereço antigo, a nova caixa de entrada não receberá essa mensagem.
Estender a validade
Mantém a porta de entrada atual disponível por mais tempo, ideal quando o remetente já recebeu o endereço correto, mas a tarefa ainda não foi concluída.
Verificações no envio para desenvolvedores
Destinatário do envelope
Confirme que o SMTP envelope recipient coincide com o endereço exibido na página; não verifique apenas o campo To do cabeçalho do e-mail.
Resposta e novas tentativas
Registre o código de resposta do serviço de envio, o identificador da fila e o horário de cada nova tentativa para não confundir uma mensagem em fila com uma falha na entrega.
Versões HTML e texto
Ofereça um text body legível e verifique se o código, o botão e o domínio no HTML continuam claros após a sanitização.
RETRY WITH CONTROL
Mantenha o endereço atual e tente novamente uma única vez, com intervalo
Volte à caixa de entrada para conferir a contagem regressiva e o endereço; atualize primeiro. Só reenvie pelo site se confirmar que o envio ainda não foi concluído.
Voltar para a caixa de entrada